FAQ

Perguntas Frequentes

1. Tratamento Minoxidil é um site confiável? 

Sim, somos um site confiável! Somos três sócios: Lucas, Mário e Pedro! Lucas representa o financeiro, Mário representa a logística e o Pedro é o rapaz que fez o site!

2. Como é feito o Pagamento?

Usamos a plataforma do Mercado Pago para intermediar nossos pagamentos! Pagamos 4,99% para o Mercado Pago dar seguro pros clientes! Não se preocupe se tudo der errado, você mesmo pode pedir reembolso pelo Mercado Pago!

3. Quanto tempo leva para receber meu Pedido?

O pedido é enviado dos EUA direto pra sua casa, ok? Leva de 8 a 25 dias úteis! (O rastreio vai ser enviado em até 10 dias úteis!) Não se preocupe com taxas alfandegárias! Pode acontecer de atrasar um pouco, ainda dependemos dos correios do Brasil, infelizmente! (Pode acontecer de atrasar devido a atual situação do mundo, algo entre 50 dias úteis ou  mais, por isso pedimos perdão pelo transtorno e um pouco de paciência!)

4. Como faço para rastrear meu pedido no site dos correios?

Nós te enviaremos o rastreio da UPS, lá em “Detalhes da Remessa” você vai ter acesso ao rastreio usado no site dos correios, geralmente começando com LX. Caso tenha dificuldades de localizar, entre em contato conosco. Caso não tenha recebido o seu rastreio no e-mail, verifique a sua caixa de spam.

5. Não tive resposta até agora do meu e-mail, o que faço?

Pode acontecer do Mário não estar perto do computador, você pode chamar direto no WhatsApp 62981537669.

6. Por que alguns produtos são mais baratos que na Biovea?

Somos parceiros da Biovea, com isso conseguimos vender alguns produtos mais baratos

7. Seus produtos são falsos?

Pessoal, somos parceiros da Biovea, eles tem quase 20 anos de mercado com mais de 4 milhões de pedidos feitos! Então podem ficar tranquilos em relação a originalidade dos nossos produtos!

Casa tenha alguma outra dúvida, fale conosco!

Não deixe de conferir nossa Loja!